尹玫 金钻讲师
★30年 专注于为民航客人提供优质服务
★央企资深教员
★空中服务检察员
★空中服务专家
★中国成人教育协会礼仪专委会理事
★《礼仪培训标准教程》编委
★《礼仪培训标准教程》编委
★礼仪培训师标准起草委员会专家委员
★人社部国培网认证高级礼仪培训讲师
★CITY&GUILDS国际认证高级礼仪培训师
★商业职业技能鉴定中心高级礼仪师
★擅长:服务礼仪、商务礼仪、服务沟通、投诉应对
■ 实战经验:30年空中飞行服务经验,航空公司资深培训师,丰富的实战经验,丰富的培训经验,为航空公司培育数千名优秀空乘小姐,后通过一系列国家权威部门认证,获得国内与国际双资质礼仪培训师等资质,将理论与实践相结合运用,并能有效帮助学员学以致用。
■ 客户反馈:讲课风格风趣幽默,课堂气氛欢乐,能充分调动学员积极性,内容落地,实用性强。优雅端庄,学员发自内心愿意模仿。
■ 授课风格:
1 轻松 快乐
2.互动高效
3 应用丰富的实战经验并结合企业的实际情况,点评精辟、具有较强的针对性,广受企业和学员好评。
4.游戏中学习,配合情景演练,一对一指导,确保学员学以致用,真正地运用到工作和生活中