张宸玮 明星讲师

★CISPL注册国际高级职业培训师
★英国伦敦行业协会C&G高级国际培训师
★商业职业技能鉴定中心高级礼仪培训师
★曾任国有航空公司客舱乘务长
★多家大型服务行业礼仪指导顾问
★上海交通大学研发中心少儿礼仪研发教师
★航空公司特邀TTT培训教员
★擅长:职业素养、服务礼仪、接待拜访、服务标准……

■ 实战经验:累积辅导近1000+大学生面试礼仪技巧课程
多次在大型儿童品牌中与幼儿园及小学主持并培训少儿礼仪教育技巧
多家服务行业培训服务标准、流程编写，培训授课
在航空公司任职期间飞行10000小时，连续三年获得公司先进个人，在分公司客舱部举办的“服务技能比赛”中，凭借扎实基础和服务品牌演绎，在比赛中获得一等奖，并由此代表分公司参加了股份集团举办的“服务技能大赛”，最终获得了团体三等奖的好成绩。曾在航班中救治病危旅客，并因此授予南航股份“十佳感动之星”的称号。因而具有扎实的服务礼仪与服务技能的功底
■ 客户评价:丰富的实战经验，培训干货满满，学员实操落地性强。
■ 授课风格:
1. 实战性。与学员工作内容紧密相扣，更“接地气”，更精准对接学员实际工作内容，培训后效果显著。
2. 标准性。多年自身企业服务管理经验加礼仪培训教学总结经验。将知识体系形体姿势和学员实际工作紧密结合起来。培训后学员灵活运用。姿态标准，服务标准提升，提升企业软实力。
3. 互动性。课堂气氛活跃，笑声、掌声不断，亲和力强，学员反映，在学习知识的同时，也得到了很好的放松。