崔海芳 金钻讲师

★中国战略型人才库管理中心高级培训讲师
★国家人力资源社会保障部注册高级礼仪讲师
★国际注册礼仪专家委员会委员
★ISE国际服务效能督导
★16年商业银行实战经验
★银行网点创优专家讲师
★银行服务标杆网点建设咨询训练师
★千百佳网点金牌讲师
★擅长:银行网点打造、职业素养、服务礼仪、投诉处理、服务标准、服务营销、厅堂营销……

■ 实战经验:具有16年银行从业经历，先后任职营业室主任、运营经理、清算中心主任等，累积了大量银行员工管理、厅堂服务管理、投诉处理等实战经验，后从事培训讲师8年，帮助多家银行进行提升网点员工素养、服务技能培训，使员工在最短时间内得到了全方位的提升，有效推动了经营业绩的改善受到了国内众多银行的高度评价与欢迎。
■ 客户反馈:崔老师的课很高规格，但却深入浅出。实操性强，落地性强。
■ 授课风格:
        1.注重专业性、实用性、 灵活性、系统性；授课亲切、风趣幽默、轻松互动、擅长体验式教学；
        2.丰富并配有大量案例分享分析。注重与学员的互动与共鸣，注重知识的落地执行力，点评精辟、 具有较强的针对性，广受好评。
        3.授课内容紧密联系银行实务，最前沿的知识理论、最新颖的材料，案例丰富，条理清楚，深入浅出，帮助学员举一反三，理论联系实际，将所学知识应用到工作中去。